Política de privacidad

La política se aplica tanto a Quest como a One Identity y se aplica a todos los sitios, portales o propiedades operados por Quest o One Identity o asociados con productos etiquetados como "impulsados por Quest" o "impulsados por One Identity". Las referencias a Quest en este documento de política deben interpretarse como incluyendo One Identity salvo que el contexto lo requiera en contrario. Esta versión de nuestra Política de Privacidad entra en vigor a partir del 1 de mayo de 2026.

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") se aplica a los sitios web de quest.com y oneidentity.com y a todos los demás sitios web propiedad y operados por Quest Software Inc. ("Quest"), 20 Enterprise, Suite 100, Aliso Viejo CA 92656, EE. UU., y sus subsidiarias o afiliadas ( denominadas "este sitio web", "nosotros", "nosotros" o "nosotros"). Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de nuestros clientes o socios comerciales ni a los de otros terceros, incluso si tenemos enlaces a sus sitios en nuestro sitio.

Si desea consultar esta Política de Privacidad por país, haga clic aquí.

Esta Política de Privacidad regula la información que recopilamos de ti cuando utilizas cualquiera de nuestros productos o este sitio web. Esta Política también describe nuestras prácticas específicas respecto a la recopilación, uso, procesamiento, transferencia y/o almacenamiento de Información Personal (según se define a continuación) en relación con su acceso y uso de nuestras aplicaciones SaaS.

A efectos de esta Política de Privacidad, los "socios comerciales" son contratistas, proveedores, distribuidores, distribuidores y otras entidades con las que mantenemos una relación comercial continua para ofrecer productos, servicios e información a nuestros clientes. Los "Afiliados" son entidades legales propiedad o propiedad directa de Quest. "Información Personal" significa información que puede identificarte directa o indirectamente como individuo, como tu nombre, número de teléfono, dirección, información de facturación y dirección de correo electrónico u otra información similar.

Cuando utilizas nuestra página web, podemos pedirte tu consentimiento explícito para procesar los datos personales que recopilamos o que proporcionas voluntariamente. Si no das el consentimiento solicitado para el tratamiento de tus datos personales, o si más tarde notificas a Quest (de acuerdo con la sección "Contactanos" más abajo) que no quieres que Quest continúe procesando tus datos personales, cualquier uso adicional de ciertas ofertas o servicios de Quest puede ser impedido o limitado en alcance.

¿Cuándo recopilamos datos personales?

Podemos pedirle que proporcione su información personal si:

• Utiliza esta página web;
• Regístrate para una cuenta en esta página web;
• Licencia un producto o servicio SaaS desde este sitio web;
• Utiliza una o más de nuestras ofertas SaaS (Software como Servicio);
• Registra los productos que has comprado con nosotros;
• Haz una prueba o actualización de software;
• Contáctanos también para ventas, servicios profesionales o soporte técnico;
• Comunícate con nosotros por correo electrónico, SMS, teléfono o chat;
• Únete a una llamada vía Teams, Zoom, Gong o cualquier otra solución de teleconferencia;
• Participar en una campaña de marketing/ventas o encuesta online;
• Suscríbete a nuestros boletines, correos promocionales u otros materiales;
• Solicita información sobre nuestros productos, presupuestos, descargas o documentos técnicos;
• Solicita crédito o financiación;
• Regístrate a un seminario web o mira una grabación;
• Solicita un empleo o participa de alguna otra forma en nuestro proceso de selección y selección

Información personal que recopilamos

Quest recopila y procesa información personal de diversas maneras, desde visitantes de este sitio web hasta suscriptores o no de nuestros productos. Por ejemplo, si una persona se suscribe a un producto o servicio online, recopilamos el nombre y apellido de esa persona ("Suscriptor"), así como el nombre de su empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Una vez completado el registro, recopilamos información similar de la persona designada por el suscriptor como administrador designado para la suscripción. Este Administrador puede compartir información adicional sobre los Usuarios Finales para permitir que los Usuarios Finales del Suscriptor utilicen el Servicio de Suscriptores. Sin embargo, en todo esto, es el Suscriptor quien informa a sus Usuarios Finales de que su información puede ser recopilada y compartida con Quest en relación con el uso del Servicio.

Móvil: Cuando descargas y usas Quest Services (incluidos los servicios SaaS), recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo utilizado, la frecuencia de uso, la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo, la hora de uso y la ubicación del dispositivo.

Comunicación : Cuando le llamamos, podemos, con su consentimiento, grabar audio y vídeo para optimizar nuestras interacciones con ustedes, mejorar nuestras operaciones e identificar recomendaciones de coaching para nuestro equipo. Utilizaremos esta información para hacer un seguimiento de tus planes de usar nuestro software, tus sugerencias para nuestro software y cualquier otra pregunta o solicitud que puedas tener. Utilizamos IA para analizar la transcripción de una llamada, identificar las tareas de seguimiento que se te prometen, resumir la llamada y realizar análisis de negocio.

De manera similar, cuando haces preguntas a través de nuestro chatbot, usamos IA para analizar tu pregunta y responderla o conectarte con el departamento adecuado. Mantendremos la conversación para que nuestras futuras interacciones respondan mejor a las necesidades que comunicas.

Cuando envías un correo electrónico a nuestro equipo de ventas, utilizamos IA para analizar mensajes, determinar la eficacia de la comunicación, optimizar mensajes futuros, programar llamadas futuras y planificar los siguientes pasos.

Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos tu información personal para:

• Entregar los productos y dar soporte o completar las transacciones deseadas;
• Crea una cuenta única para acceder a nuestro software SaaS;
• Responder preguntas y actividades de contabilidad y facturación;
• Para fines de identificación y autenticación de visitantes;
• Te envía mensajes como:
  • para contactarle respecto a su uso del Servicio,
  • El estado de tu transacción (por ejemplo, confirmaciones de pedidos),
  • Información sobre los productos y servicios disponibles en nuestro portafolio, así como de nuestras filiales y filiales,
  • con fines de investigación y para mejorar el contenido general, la funcionalidad y la seguridad del sitio web y los servicios relacionados,
  • Anuncios de eventos,
  • Avisos importantes de producto, incluidos aquellos que anuncian cambios en nuestros términos o políticas,
  • Información sobre programas específicos en los que has participado, y
  • Encuestas, ofertas promocionales, boletines periódicos y otras comunicaciones relacionadas.
• Realizar cualquier otra acción o proceso que sea necesario o útil para que podamos proporcionar las respuestas o servicios que hayas solicitado o autorizado;
• Para anunciar y promocionar nuestras líneas de productos de software mediante publicidad dirigida en este y otros sitios;
• Gestionamos, personalizamos, analizamos, analizamos y mejoramos nuestros productos, servicios (incluyendo contenido y publicidad en este sitio), tecnologías, comunicaciones y relaciones contigo;
• Haremos cumplir nuestros términos de compra, los términos de la web y/o contratos separados (si los hay) contigo;
• Si tu llamada es grabada, puede revisarse para la formación inmediata de los empleados y para identificar los siguientes pasos o compromisos;
• Prevenir fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales;
• Proteger la seguridad o integridad de este sitio web, nuestra empresa o nuestros productos o servicios; o
• Toma cualquier otra acción o participa en cualquier otra actividad que te haya sido revelada en el momento de la recogida o según lo requiera o permita la ley.

Quest utiliza Google Analytics y servicios como AdRoll para anunciarse en línea. Proveedores externos, incluido Google, muestran nuestros anuncios en sitios web. Quest y proveedores externos, incluyendo Google, utilizan cookies de primera mano (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie DoubleClick) para informar, optimizar y distribuir publicidad basada en tus visitas previas a nuestro sitio web. Puedes optar por no usar Google Analytics para publicidad display y personalizar los anuncios de Google Display Network utilizando el Administrador de Preferencias de Anuncios de Google.

Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, Quest procesa datos personales como procesador o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes, que suelen ser los responsables de los datos personales que procesamos.

Comparte tu información

Podemos compartir información personal con nuestros afiliados, afiliados o socios comerciales para completar las transacciones que has solicitado, para responder mejor a nuestras necesidades de negocio, proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios, o para investigación y análisis. Además, nosotros o nuestros socios podemos compartir la información de procesamiento de tu tarjeta de crédito con nuestros socios comerciales cuando te suscribas a los paquetes de suscripción.

Nuestro intermediario de tarjetas de crédito no está autorizado a almacenar, almacenar ni utilizar tu información de facturación, salvo para fines limitados de procesamiento de tarjetas de crédito en nuestro nombre. Podemos transferir información personal a proveedores de servicios externos y socios de alojamiento que proporcionen el hardware, software, redes, almacenamiento y otros servicios tecnológicos y de mantenimiento necesarios para operar y mantener este sitio web y cualquier servicio que ofrezcamos, incluido el SaaS. Las transferencias a terceros están cubiertas por los términos de esta Política y los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

También podemos compartir información personal con socios comerciales para ayudarnos a personalizar, analizar y/o mejorar nuestras comunicaciones o relaciones comerciales. Estas comunicaciones pueden incluir consultas sobre nuestros productos o servicios, incluidos los servicios SaaS. Por ejemplo, podemos compartir información personal con un proveedor de servicios de pago que te cobra por los servicios o con un proveedor de servicios de correo electrónico que envía correos electrónicos en nuestro nombre. En estos (y casos similares), solo compartiremos información personal con socios comerciales que compartan nuestro compromiso de proteger tu información personal y que hayan aceptado por escrito protegerla de acuerdo con los requisitos legales y en proporción a las salvaguardas que nosotros mismos proporcionamos. No compartimos información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

Con tu consentimiento, compartiremos tus datos de contacto con un socio comercial para que pueda contactarte y redactar una reseña de cliente, que finalmente ofreceremos a los posibles clientes una vez aprobadas la versión final.

Salvo lo que se disponga en otra medida en esta política, Quest no ofrecerá, venderá, alquilará, compartirá ni prestará información personal a terceros, salvo lo que se establezca en esta política. Estas son las razones y circunstancias específicas por las que compartimos tu información personal:

• Motivos legales: Podemos divulgar información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones. También podemos compartir esta información cuando consideremos necesario investigar, prevenir o actuar ante actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso o según lo requiera la ley. En determinadas situaciones, puede que se nos requiera divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo cumplir con obligaciones de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
• Transiciones empresariales: Si Quest está involucrada en una fusión, adquisición o venta de algunos o todos sus activos, o en una reorganización corporativa, o en cualquier otra acción o transferencia entre empresas de Quest, tu información puede compartirse con la nueva empresa sucesora para continuar el Servicio, junto con cualquier opción que tengas respecto a tu información personal.
• Análisis estadístico: Quest puede proporcionar a proveedores de servicios externos de confianza resúmenes o estadísticas de grupo sobre nuestros clientes, cifras de ventas, tendencias de tráfico e información relacionada con la web, pero estas estadísticas no incluyen información personal.
• Enlaces a otros sitios: Este sitio contiene enlaces a otros sitios que no son propiedad ni están controlados por Quest. Por favor, lee las políticas de privacidad de estos otros sitios para familiarizarte con sus prácticas. Te animamos a estar atento al salir de nuestra web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio que recopile información personal. Esta política se aplica únicamente a los datos personales tratados por este sitio web.
• Funciones en redes sociales: Nuestro sitio web ofrece funciones de redes sociales como botones y widgets de Facebook y Twitter, el botón "Compartir" o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP y la página que visitas en nuestra web, y también pueden establecer una cookie para que la función de redes sociales funcione correctamente. Las funciones y widgets de redes sociales están alojados por terceros o directamente en nuestra página web.
• Foros públicos: Nuestro sitio ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debes saber que cualquier información personal que proporciones en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de tu información personal de nuestro blog o foro comunitario, contáctanos en privacy@quest.com. La funcionalidad de nuestro blog también está gestionada por una aplicación de terceros que puede pedirte que inicies sesión para dejar un comentario. Tendrás que contactar o iniciar sesión en la aplicación de terceros si quieres que la información personal publicada en la sección de comentarios sea eliminada. Tu interacción con estas funciones está regulada por la política de privacidad de la empresa que las ofrece.
• Testimonios: Publicamos las experiencias de los clientes en nuestra página web, que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar el testimonio para publicar el nombre de ese cliente junto con su testimonio. Un cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento privacy@quest.com.
• Encuestas: De vez en cuando, te ofrecemos la oportunidad de participar en encuestas y concursos. La participación en estas encuestas o concursos es totalmente voluntaria, por lo que tienes la opción de divulgar esta información o no. La información solicitada suele incluir datos de contacto como un correo electrónico o un número de teléfono. Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios, enviar actualizaciones a nuestros clientes sobre cómo mejoramos esos servicios basándonos en sus comentarios y para promocionar nuestras soluciones.

Notificación de violación

Quest se toma muy en serio la responsabilidad de gestionar la seguridad y el cumplimiento normativo y ha implementado políticas, procesos y controles diseñados para proteger tu información personal, incluyendo diversas estrategias de seguridad para evitar accesos no autorizados a tu información. Estas políticas y estrategias de seguridad se explican y describen en nuestra página web: www.oneidentity.com/legal.

Quest evalúa y responde a informes de incidentes que puedan implicar acceso no autorizado a información personal. Si nos enteramos de que los datos personales han sido comprometidos, le notificaremos cualquier acción o actividad conforme a los requisitos legales y/o contractuales aplicables.

Podemos agregar o desidentificar información (incluida la información personal) para que no te identifique, y luego compartir esa información anonimizada (y por tanto más personal) con terceros, de forma independiente o con otra información no personal.

Selección de sus preferencias de comunicación y mercadeo

Puedes elegir recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte indicando tus preferencias en este sitio web. Si no desea recibir futuras comunicaciones de marketing, o si desea cambiar información previamente proporcionada o eliminar inexactitudes, por favor contáctenos en listmaster@oneidentity.com. Al recibir su solicitud, su información se actualizará tan pronto como sea razonablemente posible, pero no más tarde de diez (10) días después de recibirla. Respondemos a todas las solicitudes de acceso a tu información personal en un plazo de 30 días.

Retendremos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o necesaria para prestarte servicios y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias o de cumplimiento. Incluso si decides no recibir comunicaciones de marketing, podemos comunicarnos contigo sobre la gestión de una cuenta existente, cumplir una solicitud tuya o administrar una promoción o programa en el que desee participar.

Marketing por correo electrónico dirigido

Algunos de los programas de marketing que recibas, incluido el email marketing, también pueden adaptarse a ti en función de tus visitas a este sitio web y de tu historial de navegación y compras con nosotros. Además, cuando haces clic en ciertos enlaces en el email marketing, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico puede colocar una cookie en tu navegador. Esta cookie está vinculada a tu dirección de correo electrónico y se utiliza para recopilar información sobre los productos y servicios que ves en este sitio web. La información recopilada de esta manera puede utilizarse para personalizar y modificar futuros mensajes de email marketing que recibas. Puedes darte de baja de este uso haciendo clic en el enlace de baja que aparece en cada mensaje personalizado de email marketing nuestro.

Recogida y uso de información personal de menores

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los niños. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través de este sitio web. Si tienes menos de 13 años, por favor no envíes ninguna información personal a través de este sitio sin el consentimiento explícito y la participación de un padre o tutor.

Publicidad personalizada en páginas web

También trabajamos con publicidad de terceros y Socios comerciales de personalización que usan cookies para ayudarnos a mostrar contenido personalizado y publicidades adecuadas cuando visita este Sitio web y otros sitios web.

Publicidad de terceros

También colaboramos con socios comerciales de publicidad y personalización que utilizan cookies para proporcionarnos contenido personalizado y publicidad adecuada durante tus visitas a este y otros sitios web.

Publicidad de terceros

Para más información sobre la privacidad y las prácticas de recogida de datos de terceros que utilizan cookies publicitarias de este sitio web, incluida la posibilidad de darse de baja de estas cookies, por favor utiliza los enlaces siguientes:

Adobe: Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos para Omniture.com (ofrecida por Adobe), véase https://www.omniture.com/en/privacy/policy.

Akamai Technologies: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de Akamai Technologies, visite https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement.

AppNexus: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de AppNexus, por favor visite https://www.appnexus.com/privacy-policy.

Beeswax: Para información sobre las prácticas de privacidad y recogida de datos de Beeswax, visite https://www.beeswax.com/website/.

Bing Ads: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Bing Ads (gestionado por Microsoft), véase https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Bootstrap CDN: Para información sobre privacidad y prácticas de recopilación de datos para Bootstrap CDN, véase https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net.

Brightcove y Zencoder: Para información sobre la privacidad y las prácticas de recopilación de datos de Brightcove y Brightcove Zencoder, por favor visite https://www.brightcove.com/en/legal/privacy/.

Demandbase: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de Demandbase, consulte https://www.demandbase.com/privacy-policy/.

Drift: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Drift, por favor visite https://www.drift.com/privacy-policy/.

ELOQUA: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Eloqua, por favor visite https://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html.

Facebook: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Facebook, por favor visite https://www.facebook.com/policy.php

Gainsight: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Gainsight, por favor visite https://www.gainsight.com/policy/privacy/.

Google: Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos para Google Analytics, Google Fonts y Google Tag Manager, consulte https://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

Google y DoubleClick: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de DoubleClick (tal como ofrece Google), por favor visite https://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

jQuery: Para información sobre prácticas de privacidad y recopilación de datos para jQuery, consulte https://privacy-policy.openjsf.org.

LeadLander: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de LeadLander, por favor visite https://www.leadlander.com/privacy.html.

LinkedIn Analytics: Para información sobre privacidad y prácticas de recopilación de datos en LinkedIn Analytics, consulte https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

LiveRamp: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de LiveRamp, por favor visite https://liveramp.com/privacy/.

Marketo: Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos para Marketo, por favor visite https://www.marketo.com/privacy.php.

MediaMath: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de MediaMath, visite https://www.mediamath.com/privacy-policy/.

New Relic: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de New Relic, por favor visite https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.

OneTrust CMP: Para información sobre privacidad y prácticas de recopilación de datos para OneTrust CMP, consulte https://www.onetrust.com/privacy/.

OptInMonster: sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de OptInMonster, visite https://optinmonster.com/privacy/.

Quantcast: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de Quantcast, por favor visite https://www.quantcast.com/how-we-do-it/consumer-choice/privacy-policy.

Snap Engage: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de Snap Engage, por favor visite https://snapengage.com/privacy-policy/.

Spiceworks: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de Spiceworks, por favor visite https://www.spiceworks.com/privacy/.

theTradeDesk: Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos para theTradeDesk, por favor visite https://www.thetradedesk.com/privacy-policy/

VWO: Para información sobre las prácticas de privacidad y la recopilación de datos de VWO, visite https://vwo.com/privacy-policy/

Wordpress: Para información sobre las prácticas de privacidad y recopilación de datos de WordPress, visite https://automattic.com/privacy/

X (Twitter): Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos, consulte https://twitter.com/en/privacy

De manera similar, terceros que no son nuestros socios utilizan cookies para ofrecerte publicidad en Internet basada en tus visitas a este y otros sitios. Estas empresas también pueden utilizar datos sobre tus visitas para medir la eficacia de sus campañas publicitarias. Estas cookies pueden ser efectivas tanto en este sitio como en otra página. Estas cookies ayudan a terceros a identificar las páginas que visitas, los enlaces y anuncios en los que haces clic, las otras acciones que realizas en esas páginas web y el sitio web del que procediste antes de tu visita.

Puedes tener la opción de optar por no participar en publicidad dirigida mediante enlaces en los propios anuncios y controlar el uso de cookies a través de tu navegador web, como se describe en la sección "Cómo usamos las cookies" más abajo.

No rastrear señales

Algunos navegadores web también permiten activar la opción de "No rastrear". Esta configuración envía una señal especial a las páginas que encuentras mientras navegas. Esta señal de "No rastrear" es diferente de desactivar ciertas formas de seguimiento rechazando cookies en la configuración de tu navegador. Los navegadores con la opción "no rastrear" activada pueden seguir aceptando cookies. Nuestro sistema actualmente no responde a las señales de "No rastrear" del navegador web. Si lo hacemos en el futuro, explicaremos cómo hacerlo en esta Política de Privacidad. Para más información sobre "No rastrear", visita www.allaboutdnt.com.

Cookies y balizas web

Cómo usamos las cookies

Este sitio web utiliza "cookies" para permitirte iniciar sesión en nuestros servicios y personalizar tu experiencia online. Una cookie es un fragmento de texto que se coloca en el disco duro de tu ordenador. Dependiendo de la configuración que elijas, tu navegador añadirá el texto a tu dispositivo como un archivo pequeño. Puedes cambiar la configuración del navegador como se describe a continuación; Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Utilizamos cookies para almacenar tus preferencias y otra información en tu ordenador y así ahorrarte tiempo evitando la necesidad de introducir la misma información repetidamente.

Tienes la opción de aceptar o rechazar cookies. Muchos navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puedes cambiar la configuración del navegador para rechazar cookies si lo prefieres. Si decides rechazar cookies, puede que no puedas iniciar sesión ni aprovechar otras funciones interactivas de este sitio y sus servicios que dependen de cookies. La sección de ayuda de tu navegador, que probablemente esté disponible en la barra de herramientas, normalmente te mostrará cómo evitar que tu navegador acepte nuevas cookies, cómo te notificará cuando recibas una nueva, o cómo desactivar las cookies por completo.

Cuando visitaste nuestra web por primera vez, había un banner anunciando el uso de cookies. El banner proporciona un enlace a nuestra Política de Galletas, así como botones para aceptar ajustes y aceptar cookies en el Centro de Preferencias de Cookies (también conocido como "Tus Opciones de Privacidad"), donde puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Si tienes un Control Global de Privacidad (GPC) implementado, nuestra solución de consentimiento de cookies respetará las señales de GPC resultantes. Ten en cuenta que desactivar las cookies publicitarias eliminará los anuncios personalizados, pero seguirás viendo anuncios. Además, puedes optar por no participar en publicidad basada en intereses de las empresas participantes a través de los siguientes mecanismos de elección del consumidor:

Digital Advertising Alliance (DAA): Ve a la página de autorregulación en http://optout.aboutads.info/ y para descargar la app AppChoices, ve a https://youradchoices.com/appchoices.

Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA): Visita la página de desvinculación del consumidor en http://youronlinechoices.eu.

Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): En http://optout.networkadvertising.org/, ve a la página de Exención de Autorregulación. http://optout.networkadvertising.org/.

Cómo usamos los balizas web

Nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar balizas web en este sitio web, en nuestros correos electrónicos, en nuestros anuncios en otros sitios web o en nuestros anuncios en los mensajes de otras personas. De manera similar, los proveedores externos cuyo contenido o anuncios aparecen en este Sitio pueden utilizar balizas web en sus anuncios o correos electrónicos para medir la eficacia del contenido, la publicidad o los mensajes de correo electrónico.

Un baliza web es una imagen electrónica que puede usarse para reconocer una cookie en tu ordenador cuando visitas una página web o un correo electrónico. Los balizas web nos ayudan a medir la eficacia de este sitio web y de nuestra publicidad de diversas maneras. Por ejemplo, los webbeacons pueden contar el número de personas que visitan ese sitio web a través de un anuncio concreto o realizan una compra tras ver un anuncio concreto, o nos informan cuándo se ve una página web y dan una descripción de la página en la que se coloca el web beacon. Los balizas web también pueden medir la eficacia de nuestras campañas de correo contando el número de personas que abren o responden a un mensaje, determinando cuándo se abre un mensaje y con qué frecuencia se reenvía.

La información que recopilamos a través de balizas web puede incluir información personal limitada, y las balizas web nos permiten reconocer usuarios accediendo a nuestras cookies. También podemos combinar la información que recopilamos a través de balizas web con otra información que hayamos recopilado de ti. Utilizamos toda esta información para adaptar mejor nuestras comunicaciones de marketing a tu entorno, y también podemos utilizarla para otros fines, como activar un carrito de la compra, personalizar el contenido de este sitio web o realizar investigaciones internas.

Prohibimos el uso de balizas web en este sitio web por terceros para acceder a información personal. Podemos permitir que los socios comerciales recopilen información individual o estadísticas agregadas (anónimas) a partir del uso de balizas web en este sitio web para determinar la eficacia del marketing online y recopilar estadísticas sobre la actividad de compra u otras actividades en el sitio del anunciante. La información agregada puede incluir datos demográficos y de uso, pero no se comparte información personal sobre ti con socios comerciales para esta investigación.

Puedes hacer que ciertos balizas web sean inutilizables rechazando las cookies en el navegador web, y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en el Centro de Preferencias de Galletas, que también está disponible en nuestra página principal bajo el título "Tus opciones de privacidad".

Cómo usamos el seguimiento de píxeles

Al igual que las cookies, este sitio web y algunos de nuestros socios comerciales utilizan el seguimiento de píxeles para recopilar información sobre tu experiencia con el fin de mejorar nuestro sitio y su rendimiento para tu entorno. Y al igual que con las cookies, puedes configurar tus preferencias de seguimiento de píxeles a través del Centro de Preferencias de Cookies(tus opciones de privacidad). Estos son los tipos de datos que recopilamos:

• El tipo de dispositivo que utiliza el usuario (sobremesa o móvil)
• El tipo de sistema operativo que utiliza el usuario, incluido el sistema operativo móvil
• Actividades realizadas durante la sesión
• Resolución de la pantalla del cliente
• El cliente utilizado por el usuario (navegador, programa de correo electrónico, etc.)
• Dirección IP
• Cuando el usuario abría el correo electrónico o visitaba la web

Aquí tienes la lista de socios comerciales para quienes se ha habilitado el seguimiento de píxeles, así como sus políticas de privacidad:

DemandScience – Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos, véase https://demandscience.com/privacy-policy/.

Google: Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos para Google Analytics, Google Fonts y Google Tag Manager, consulte https://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

LinkedIn Analytics: Para información sobre privacidad y prácticas de recopilación de datos en LinkedIn Analytics, consulte https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Microsoft: La información sobre las prácticas de privacidad y recogida de datos de Microsoft está disponible en https://privacy.microsoft.com/en-us/privacy.

X (Twitter): Para información sobre prácticas de privacidad y recogida de datos, consulte https://twitter.com/en/privacy

Puedes optar por no participar en el seguimiento de píxeles rechazando las cookies en tu navegador web, y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento para no participar en las cookies de marketing en el Centro de Preferencias de Galletas, que también está disponible en nuestra página principal bajo el título "Tus Opciones de Privacidad".

Cómo proteger los datos personales

Estamos comprometidos con la protección de la información personal. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Para más detalles sobre nuestros procesos de protección de datos, consulte nuestra Política de Seguridad de la Información, así como nuestras medidas técnicas y organizativas sobre la Página de seguridad de esta página web. Cuando nos proporciona información personal sensible (como información financiera), ciframos esa información usando SSL. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información personal, no podemos garantizar ni garantizar que cualquier información personal o comunicación privada que nos proporciones siempre se mantenga confidencial, y lo haces bajo tu propio riesgo. Si tienes alguna pregunta sobre seguridad, puedes contactar con ellos en webmaster@oneidentity.com.

Nosotros y nuestros socios tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información de la pérdida, destrucción, uso indebido, acceso o divulgación no autorizada. Cuando introduce información sensible (como sus credenciales de acceso) en nuestra página web o inicia sesión en nuestro servicio, podemos cifrar la transmisión de esa información. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad en nuestra página web, puedes contactarnos en privacy@quest.com.

La mayoría de las veces, cuando usamos tu información personal en relación con un producto o servicio SaaS, esa información se cifra tanto en tránsito como en reposo. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos para diversos servicios, incluidos servicios de alojamiento en la nube para ciertos aspectos de nuestra oferta, confiamos en las políticas públicas y protecciones de estos servicios disponibles globalmente para la protección que aplicamos a tu información personal. Para un desglose de las políticas de nuestros principales proveedores de alojamiento en la nube, consulta la guía de seguridad de los productos que compras o utilizas.

Foros públicos

Este sitio ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debes tener en cuenta que cualquier información que proporciones en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de tu información personal de nuestro blog o foro comunitario, contáctanos en webmaster@oneidentity.com. En algunos casos, puede que no podamos eliminar tu información personal, en cuyo caso te informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Transferencia de datos personales

La información personal que recopilamos puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en otro país donde nuestras filiales, subsidiarias o socios comerciales representen a empresas y mantengan instalaciones. Proporcionamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo una protección adecuada para cualquier transferencia de información personal a un país fuera de la UE/EEE. Estas salvaguardas incluyen acuerdos de protección de datos, la introducción de las nuevas cláusulas contractuales estándar de la UE y el marco de protección de datos.

Tus derechos sobre los sujetos de datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos o recibir más información sobre ellos, por favor contáctenos en " preferences.oneidentity.com/privacy. Respondemos con prontitud a cualquier solicitud de personas que deseen ejercer sus derechos descritos en esta Política de Privacidad, y esto está de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Por favor, ten en cuenta que algunos de los siguientes derechos pueden no aplicarse a ti:

Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a información sobre los datos personales que procesamos sobre ti. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento o desea más información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, siempre será bienvenido a contactarnos y le proporcionaremos más información.

Derecho a rectificación: Tienes derecho a que tus datos personales se actualicen o corrijan. A petición de usted, corregiremos rápidamente su información inexacta que poseemos y/o complementaremos la información personal incompleta adjuntando una declaración complementaria de su parte.

Derecho a la borración/derecho al olvido: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales de forma permanente. Puedes hacer dicha solicitud si, por ejemplo, crees que los datos personales ya no son necesarios en relación con el propósito para el que fueron recopilados o procesados.

Derecho a restringir las actividades de edición: Tienes derecho a restringir nuestras actividades de edición. Si decide restringir nuestras actividades de procesamiento en relación con ciertos datos personales, tenga en cuenta que puede que no pueda utilizar correctamente nuestro sitio web.

Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a transferir tus datos personales en la medida de lo posible.

Derecho a objetar: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales realizado en base a intereses legítimos, como el marketing directo.

Derecho a estar sujeto a la toma de decisiones no automatizada: Tienes derecho a estar sujeto a decisiones no automatizadas, incluido el perfilado, que tengan implicaciones legales. Nosotros y nuestros socios no practicamos esto actualmente en nuestras páginas web ni en nuestros productos y servicios.

Si no estás satisfecho con la forma en que gestionamos tu información personal, puedes contactarnos por correo electrónico en privacy@quest.com para hablar del asunto. Sin embargo, siempre tienes derecho a presentar una queja ante nuestro proveedor externo de resolución de disputas (de forma gratuita) ante el https://feedback-form.truste.com/watchdog/request o ante una autoridad supervisora.

Tus derechos de privacidad en California

La Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 ("CCPA") y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) otorgan a los residentes de California ciertos derechos respecto a la forma en que recopilamos, divulgamos y utilizamos tu información personal. En Quest, no vendemos información personal Nuestro sitio web está configurado para respetar tus preferencias de Control Global de Privacidad (GPC).

Apoyamos lo siguiente:

• Solo por saberlo. Tiene derecho a preguntarnos qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos, y cuándo y cómo lo hacemos.
• Derecho a la extinción. Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales que hayamos recogido o conservado.
• Derecho a renunciar a la venta. Tienes derecho a renunciar a la venta de tu información personal. Quest no vende ninguna información personal ni ha vendido ninguna información personal.
• Derecho a nombrar a un agente. También puedes designar a otra persona como agente autorizado para que realice todas estas solicitudes en tu nombre.
• Derecho a restringir el uso de datos personales sensibles Quest no recopila ni utiliza información personal sensible de posibles clientes o clientes, salvo en casos muy limitados y para fines expresamente autorizados por ti y por ningún otro motivo. Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos personales sensibles.

Para presentar una de estas solicitudes, preferences.oneidentity.com/privacy rellenar el formulario de inscripción. Al recibir un formulario de solicitud completo, enviaremos un correo electrónico para autenticar la solicitud. Cuando recibamos una confirmación, comenzaremos a procesar la solicitud. Una vez completada la solicitud, enviaremos un correo final para informar los resultados.

También puedes llamar al 1-888-820-4606 para presentar una solicitud. Los datos que proporcione en esta llamada se introducirán en nuestro sistema de gestión de solicitudes de subst, que seguirá el proceso descrito anteriormente, comenzando con un correo electrónico de solicitud de confirmación de autenticación.

Marco de privacidad

Quest cumple con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US-DPF), LA Extensión UE-US-DPF UK y la Federación Suizo-Americana. Marco de Protección de Datos (Suizo-EE. UU., DPF) según lo definido por el Departamento de Comercio de EE. UU. (colectivamente, los "Marcos"). Quest ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF) respecto al tratamiento de datos personales recibidos por la Unión Europea sobre la base del DP UE-EE.UU. y el Reino Unido (y Gibraltar) como resultado de la expansión del DP en Reino Unido. Quest ha confirmado al Departamento de Comercio de EE. UU. que está cumpliendo con los acuerdos suizo-estadounidenses. Principios del Marco de Protección de Datos (Suiza-EE.UU., Principios DPF) relativos al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en función de los Principios Suizo-EE. UU. DPF. Si existe un conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios de Defensa de la Unión Europea y EE. UU. y/o los Principios Suizo-EE. UU. Los principios del CFO que determinan los principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, por favor visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Según los Marcos, somos responsables del tratamiento de los datos personales que recibimos de nuestros clientes, que luego transferimos a un tercero que actúa como agente en nuestro nombre. Cumplimos con los Principios Marco para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE, el Reino Unido (UK) y Suiza, incluidos los regímenes de responsabilidad por transferencias posteriores. Quest Software Inc. y sus filiales estadounidenses, Quest Software Public Sector Inc. y One Identity LLC., cumplen con los Principios DPF UE-EE.UU., incluyendo la Extensión DPF UE-EE. UU. y los Principios DPF Suizo-EE. UU.

En cuanto a la información personal recibida o transferida conforme a los Marcos, estamos sujetos a los poderes regulatorios de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, puede que se nos requiera divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo cumplir con obligaciones de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

De acuerdo con la Extensión UE-US-DP y la Extensión UE-US-DPF, así como con la DPF suizo-estadounidense, Quest Software Inc. se compromete a cumplir con las recomendaciones del Consejo emitidas por las Autoridades Europeas de Protección de Datos (DPA), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC) en relación con quejas no resueltas sobre nuestra gestión de datos de recursos humanos que son requeridas por la UE-US-DP y la Extensión US-DP. así como el seguro regional Suizo-EE. UU. CFO en el contexto de la relación laboral.

De acuerdo con la Extensión DP UE-EE.UU. y la Extensión DF UE-EE.UU., así como la DF Suizo-Estadounidense en PDF, Quest se compromete a abordar quejas sobre los principios P.F.P. respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal. Personas en la UE, Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en base a la prórroga DPF UE-EEE. UU. y la prórroga UE-EE. UU. y la DF Suizo-EE. UU. El CFO debe contactarnos primero a través de nuestro formulario web. Si te encuentras en la UE, Reino Unido o Suiza y tienes alguna pregunta o queja sobre la participación de Quest en los directores ejecutivos de CFO, te animamos a que contactes con tu empleador si tienen un contrato con nosotros para la prestación de servicios o que nos contactes a través de nuestro formulario web. Para reclamaciones sobre personas en la UE, Reino Unido o Suiza que no estén sujetas a un contrato entre Quest y tu empleador y que no puedan resolver Quest directamente (en el contexto del Marco DPF), hemos elegido a Truste, un proveedor estadounidense de resolución alternativa de conflictos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja sobre los Principios DPF por nuestra parte, o si no hemos gestionado satisfactoriamente su queja sobre los Principios DPF, por favor visite TRUSTe para más información o para presentar una queja. Estos servicios de resolución de disputas se ofrecen gratuitamente en:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Periodos de retención

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente, salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tu información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y garantizar otros fines comerciales necesarios.

Fecha de vigencia y notificación de cambios en nuestra política de privacidad

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 1 de noviembre de 2024 y se revisará periódicamente. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si modificamos esta Política de Privacidad de cualquier forma importante, publicaremos un aviso destacado en este sitio web. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha en que los publiquemos en la página de privacidad de este sitio web. Te animamos a que revises periódicamente esta Política de Privacidad.

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Como se explica con más detalle en los Principios de la DPF, el arbitraje vinculante está disponible para particulares en la UE, Suiza y Reino Unido para tratar quejas residuales que no se resuelven por otros medios. Quest está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU.

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