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Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die wir sammeln oder die Sie freiwillig bereitstellen. Wenn Sie die geforderte Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht geben oder Quest später (gemäß dem untenstehenden Abschnitt "Kontakt" mitteilen), dass Sie nicht möchten, dass Quest Ihre persönlichen Daten weiterverarbeitet, kann jede weitere Nutzung bestimmter Quest-Angebote oder -Dienste entweder verhindert oder im Umfang eingeschränkt werden.
Wann erfassen wir personenbezogene Daten?
Wir können Sie bitten, Ihre persönlichen Daten anzugeben, wenn Sie:
- Nutzen Sie diese Website;
- Registrieren Sie sich für ein Konto auf dieser Website;
- Lizenzieren Sie ein SaaS-Produkt oder -Dienstleistung von dieser Website;
- Nutzen Sie eines oder mehrere unserer SaaS-Angebote (Software as a Service);
- Registrieren Sie die Produkte, die Sie bei uns gekauft haben;
- Hol dir eine Testversion oder ein Software-Update;
- Kontaktieren Sie uns, auch für Vertrieb, professionelle Dienstleistungen oder technischen Support;
- Kommunizieren Sie mit uns per E-Mail, SMS, Telefon oder Chat;
- Tritt einem Anruf über Teams, Zoom, Gong oder eine andere Telekonferenzlösung bei;
- Nehmen Sie an einer Marketing-/Verkaufskampagne oder Online-Umfrage teil;
- Abonnieren Sie unsere Newsletter, Werbe-E-Mails oder andere Materialien;
- Fordern Sie Informationen zu unseren Produkten an, Angebote, Downloads oder Whitepapers;
- Beantragen Sie Kredit oder Finanzierung;
- Melden Sie sich für ein Webinar an oder sehen Sie sich eine Aufnahme an;
- Bewerben Sie sich auf eine Stelle oder nehmen Sie anderweitig an unserem Rekrutierungs- und Einstellungsprozess teil
Personenbezogene Daten, die wir sammeln
Quest sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, von Besuchern dieser Website bis hin zu Abonnenten unserer Produkte oder nicht. Wenn eine Person beispielsweise ein Online-Produkt oder eine Dienstleistung abonniert, sammeln wir den Vor- und Nachnamen dieser Person ("Abonnent") sowie deren Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Nach Abschluss der Registrierung sammeln wir ähnliche Informationen von der vom Abonnent als designierten Administrator für das Abonnement benannten Person. Dieser Administrator kann zusätzliche Informationen über Endnutzer teilen, um den Endnutzern des Abonnenten die Nutzung des Abonnentendienstes zu ermöglichen. Bei all dem ist es jedoch der Abonnent, der seine Endnutzer darüber informiert, dass ihre Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes gesammelt und mit Quest geteilt werden können.
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Mobil: Wenn Sie Quest Services herunterladen und nutzen (einschließlich SaaS-Dienste), sammeln wir automatisch Informationen über den verwendeten Gerätetyp, die Nutzungshäufigkeit, die App-Version, die Betriebssystemversion, die Nutzungsdauer und den Standort des Geräts.
Rekrutierung und Rekrutierung: Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, wie Kontaktdaten, Kandidatendaten und biografische Daten, um Ihre Bewerbung zu bewerten und unser Rekrutierungssystem, die Bewerberverfolgung und die Rekrutierungsaktivitäten zu bewerten und zu verbessern. Sie können uns auch sensible Informationen wie Ihre Sozialversicherungsnummer oder Ihren Ausweis sowie weitere persönliche Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung geben. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um mit Ihnen über Ihre Bewerbung für eine Beschäftigung bei Quest zu kommunizieren, die sich im Laufe der Zeit ergeben und von Ihrer Meinung nach für Sie interessant sein könnten. Wir nutzen außerdem Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Informationen über die Erfahrungen neuer und Mitarbeiter zu liefern. Wir können Ihre Informationen überprüfen, unter anderem durch Referenzüberprüfungen und, wo erlaubt, Hintergrundüberprüfungen. Quest und unsere Drittanbieter-Dienstanbieter-Tracking-Partner sammeln automatisch bestimmte Informationen und speichern sie in Logdateien. Diese Informationen umfassen Internetprotokoll-(IP)-Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Verweiser-/Abschlussseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Klickstromdaten.
Kommunikation : Wenn wir Sie anrufen, können wir mit Ihrer Zustimmung Audio und Video aufnehmen, um unsere Interaktionen mit Ihnen zu optimieren, unsere Abläufe zu verbessern und Coaching-Empfehlungen für unser Team zu identifizieren. Wir werden diese Daten nutzen, um Ihre Pläne zur Nutzung unserer Software, Ihre Vorschläge für unsere Software und alle weiteren Fragen oder Anfragen zu verfolgen, die Sie haben. Wir nutzen KI, um das Transkript eines Anrufs zu analysieren, die Ihnen versprochenen Folgeaufgaben zu identifizieren, den Anruf zusammenzufassen und Business Analytics durchzuführen.
Ebenso nutzen wir KI, wenn Sie Fragen über unseren Chatbot stellen, um Ihre Frage zu analysieren und entweder zu beantworten oder Sie mit der richtigen Abteilung zu verbinden. Wir werden das Gespräch am Laufen halten, damit unsere zukünftigen Interaktionen bestmöglich den von Ihnen kommunizierten Bedürfnissen entsprechen.
Wenn Sie eine E-Mail an unser Vertriebsteam senden, nutzen wir KI, um Nachrichten zu analysieren, die Kommunikationseffektivität zu bestimmen, zukünftige Nachrichten zu optimieren, zukünftige Anrufe zu planen und die nächsten Schritte zu planen.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:
- Liefern Sie die Produkte und den Support oder schließen Sie die gewünschten Transaktionen ab;
- Erstelle ein einzigartiges Konto, um auf unsere SaaS-Software zuzugreifen;
- Beantworten Sie Buchhaltungs- und Abrechnungsfragen und -aktivitäten;
- Für Zwecke der Besucheridentifikation und -authentifizierung;
- Senden Sie Ihnen Mitteilungen, wie zum Beispiel:
- um Sie bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes zu kontaktieren,
- Ihr Transaktionsstatus (z. B. Bestellbestätigungen),
- Informationen über die in unserem Portfolio verfügbaren Produkte und Dienstleistungen sowie von unserer Tochtergesellschaften und Tochtergesellschaften,
- zu Forschungszwecken und zur Verbesserung des Gesamtinhaltes, der Funktionalität und der Sicherheit der Website und der zugehörigen Dienste,
- Veranstaltungsankündigungen,
- Wichtige Produkthinweise, einschließlich derjenigen, die Änderungen an unseren Bedingungen oder Richtlinien ankündigen,
- Informationen über bestimmte Programme, an denen Sie teilgenommen haben, sowie
- Umfragen, Aktionsangebote, regelmäßige Newsletter und andere verwandte Mitteilungen.
- Führen Sie weitere notwendige oder nützliche Aktionen oder Prozesse durch, damit wir die von Ihnen angeforderten oder autorisierten Antworten oder Dienstleistungen anbieten können;
- Werbung und Promotion unserer Software-Produktlinien durch gezielte Werbung auf dieser und anderen Seiten;
- Verwaltung, personalisieren, personalisieren, analysieren und verbessern wir unsere Produkte, Dienstleistungen (einschließlich Inhalte und Werbung auf dieser Website), Technologien, Kommunikation und Beziehungen zu Ihnen;
- Wir setzen unsere Kaufbedingungen, Website-Bedingungen und/oder separate Verträge (falls vorhanden) mit Ihnen durch;
- Wenn Ihr Anruf aufgezeichnet wird, kann er für sofortige Mitarbeiterschulungen überprüft werden und um nächste Schritte oder Verpflichtungen zu identifizieren;
- Betrug und andere verbotene oder illegale Aktivitäten verhindern;
- Schützen Sie die Sicherheit oder Integrität dieser Website, unseres Unternehmens oder unserer Produkte oder Dienstleistungen; oder
- Führen Sie andere Handlungen aus oder führen Sie andere Aktivitäten aus, die Ihnen zum Zeitpunkt der Sammlung mitgeteilt wurden oder wie gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.
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Sofern in dieser Richtlinie nicht anders vorgesehen, wird Quest keine persönlichen Informationen an Dritte geben, verkaufen, vermieten, teilen oder verleihen, außer wie in dieser Richtlinie festgelegt. Hier sind konkret die Gründe und Umstände, warum wir Ihre persönlichen Daten teilen:
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Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben oder weitere Informationen darüber erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter " preferences.oneidentity.com/privacy. Wir reagieren umgehend auf alle Anfragen von Personen, die ihre in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte ausüben möchten, und dies entspricht den geltenden Datenschutzgesetzen. Bitte beachten Sie, dass einige der folgenden Rechte möglicherweise nicht für Sie gelten:
Zugangsrecht: Sie haben das Recht, auf Informationen über die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung haben oder weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten wünschen, die wir von Ihnen verarbeiten, sind Sie jederzeit herzlich eingeladen, uns zu kontaktieren, und wir stellen Ihnen weitere Informationen bereit.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten aktualisieren oder korrigieren zu lassen. Auf Ihre Anfrage werden wir Ihre von uns gespeicherten ungenauen Informationen umgehend korrigieren und/oder die unvollständigen personenbezogenen Daten ergänzen, indem wir eine ergänzende Erklärung von Ihnen beifügen.
Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten dauerhaft löschen. Sie können eine solche Anfrage stellen, wenn Sie beispielsweise glauben, dass die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Zweck, zu dem sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
Recht auf Einschränkung von Bearbeitungsaktivitäten: Sie haben das Recht, unsere Bearbeitungsaktivitäten einzuschränken. Wenn Sie sich entscheiden, unsere Bearbeitungsaktivitäten in Bezug auf bestimmte personenbezogene Daten einzuschränken, beachten Sie bitte, dass Sie unsere Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß nutzen können.
Recht auf Datenportabilität: Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten zu übertragen, soweit möglich.
Recht auf Einspruch: Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben, die auf Grundlage legitimer Interessen, wie etwa Direktmarketing, durchgeführt werden.
Recht, nicht automatisierter Entscheidungsfindung unterworfen zu sein: Sie haben das Recht, nicht automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden, die rechtliche Auswirkungen haben. Wir und unsere Partner praktizieren dies derzeit nicht auf unseren Websites oder in unseren Produkten und Dienstleistungen.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten nicht zufrieden sind, können Sie uns per E-Mail auf privacy@quest.com kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Sie haben jedoch immer das Recht, eine Beschwerde bei unserem Drittanbieter für Streitbeilegung (kostenlos) bei der https://feedback-form.truste.com/watchdog/request oder bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Ihre kalifornischen Datenschutzrechte
Der California Consumer Protection Act von 2018 ("CCPA") und der California Privacy Rights Act (CPRA) gewähren den Einwohnern Kaliforniens bestimmte Rechte hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, offenlegen und verwenden. Bei Quest verkaufen wir keine persönlichen Daten. Unsere Website ist so konfiguriert, dass sie Ihre Präferenzen bei Global Privacy Control (GPC) respektiert.
Wir unterstützen Folgendes:
- Nur um es zu wissen. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, verwenden und offenlegen sowie wann und wie wir dies tun.
- Recht auf Auslöschung. Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, die wir möglicherweise gesammelt oder aufbewahrt haben.
- Recht, sich vom Verkauf abzumelden. Sie haben das Recht, sich vom Verkauf Ihrer persönlichen Daten abzumelden. Quest verkauft keine persönlichen Daten und hat auch keine persönlichen Daten verkauft.
- Recht, einen Agenten zu ernennen. Sie können auch jemanden anderen als bevollmächtigten Vertreter benennen, der alle dieser Anfragen in Ihrem Namen stellt.
- Recht, die Nutzung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken. Quest sammelt oder verwendet keine sensiblen personenbezogenen Daten von Interessenten oder Kunden, außer in sehr begrenzten Fällen und zu ausdrücklich von Ihnen genehmigten Zwecken und aus keinem anderen Grund. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, die Nutzung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten einzuschränken.
Um eine dieser Bewerbungen einzureichen, füllen preferences.oneidentity.com/privacy das Anmeldeformular aus. Nach Erhalt eines ausgefüllten Antragsformulars senden wir eine E-Mail zur Authentifizierung des Antrags. Wenn wir eine Bestätigung erhalten, beginnen wir mit der Bearbeitung der Anfrage. Sobald der Antrag abgeschlossen ist, senden wir eine letzte E-Mail, um die Ergebnisse zu melden.
Sie können auch unter 1-888-820-4606 anrufen, um eine Anfrage einzureichen. Die Daten, die Sie in diesem Anruf angeben, werden in unser System für das Management von Datensubst-Anfragen eingegeben, das dann dem oben beschriebenen Prozess folgt, beginnend mit einer E-Mail mit der Anfrage zur Authentifizierungsbestätigung.
Datenschutzrahmen
Quest entspricht dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US-DPF), der EU-US-DPF UK-Erweiterung und der Swiss-American Federation. Datenschutzrahmen (Swiss-US, DPF) wie vom US-Handelsministerium definiert (zusammenfassend die "Frameworks"). Quest hat dem US-Handelsministerium bestätigt, dass es die EU-US-Datenschutzrahmenprinzipien (DPF-Prinzipien) bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die von der Europäischen Union auf Grundlage des EU-US-DP und des Vereinigten Königreichs (und Gibraltar) aufgrund der UK-DP-Erweiterung erhalten werden. Quest hat dem US-Handelsministerium bestätigt, dass es schweizerisch-amerikanische Vereinbarungen einhält. Grundsätze des Datenschutzrahmens (Swiss-U.S., DPF Principles) bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten, die aus der Schweiz unter Berufung auf die Swiss-US-Prinzipien erhalten werden. DPF. Falls es einen Konflikt zwischen den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und den EU-US-DP-Grundsätzen und/oder den Schweizerisch-US-Prinzipien gibt. Die Prinzipien des CFO, die Prinzipien bestimmen. Um mehr über das Data Privacy Framework (DPF)-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.dataprivacyframework.gov/.
Im Rahmen der Frameworks sind wir für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die wir von unseren Kunden erhalten und die wir dann an einen Dritten weitergeben, der als Vertreter in unserem Namen agiert. Wir halten die Rahmengrundsätze für alle weiterführenden Übertragungen personenbezogener Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich (UK) und der Schweiz ein, einschließlich der Haftungsregelungen zur Weiterübertragung. Quest Software Inc. und ihre US-Tochtergesellschaften Quest Software Public Sector Inc. und One Identity LLC. halten sich an die EU-US-DPF-Prinzipien, einschließlich der EU-US-DPF-Erweiterung und der schweizerisch-amerikanischen DPF-Prinzipien.
Bezüglich personenbezogener Daten, die gemäß den Rahmenwerken empfangen oder übertragen werden, unterliegen wir den Regulierungsbefugnissen der US Federal Trade Commission. In bestimmten Situationen können wir verpflichtet sein, personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen öffentlicher Behörden offenzulegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungspflichten.
In Übereinstimmung mit der EU-US-DP und der EU-US-DPF-Erweiterung sowie der Swiss-American DPF DPF verpflichtet sich Quest Software Inc., die von den Europäischen Datenschutzbehörden (DPAs), dem Büro des Informationsbeauftragten des Vereinigten Königreichs (ICO) und dem Schweizer Datenschutz- und Informationsbeauftragten (FDPIC) erlassenen Empfehlungen des Board in Bezug auf ungeklärte Beschwerden bezüglich unserer Verwaltung der Personaldaten, die laut der EU-US-DP und der US-DP-Erweiterung sowie der Schweizerisch-US-Regionalversicherung erhalten wurden. CFO im Kontext des Arbeitsverhältnisses.
Gemäß der EU-US-DP und der EU-US-DF-Erweiterung sowie der Swiss-American PDF DF verpflichtet sich Quest, Beschwerden über die P.F.P.-Prinzipien bezüglich unserer Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu bearbeiten. Personen in der EU, Großbritannien und der Schweiz mit Anfragen oder Beschwerden bezüglich unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten, die auf Grundlage des EU-US-DPF und der EU-US-DPF-Erweiterung sowie des schweizerisch-US-amerikanischen DF erhalten wurden. Der CFO muss uns zunächst über unser Webformular kontaktieren. Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden und eine Frage oder Beschwerde bezüglich der Teilnahme von Quest an CFO-Führungskräfte haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Arbeitgeber zu kontaktieren, falls er einen Vertrag mit uns für die Erbringung von Dienstleistungen hat, oder uns über unser Webformular zu kontaktieren. Für Beschwerden über Personen in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz, die nicht anderweitig durch einen Vertrag zwischen Quest und Ihrem Arbeitgeber unterliegen und die Quest nicht direkt lösen kann (im Zusammenhang mit dem DPF-Rahmen), haben wir uns für Truste entschieden, einen in den USA ansässigen Anbieter alternativer Streitbeilegung. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer DPF Principles Beschwerde von uns erhalten oder wir Ihre DPF Principles Beschwerde nicht zufriedenstellend behandelt haben, besuchen Sie bitte TRUSTe für weitere Informationen oder um eine Beschwerde einzureichen. Diese Streitbeilegungsdienste werden Ihnen kostenlos angeboten unter: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Aufbewahrungszeiten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes angegeben ist. Wir werden Ihre persönlichen Daten bei Bedarf aufbewahren und verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen und andere notwendige geschäftliche Zwecke zu gewährleisten.
Wirksamkeitsdatum und Benachrichtigung über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt seit dem 1. November 2024 und wird regelmäßig überarbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie in irgendeiner wesentlichen Weise ändern, werden wir eine prominente Bekanntmachung auf dieser Website veröffentlichen. Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem wir sie auf der Datenschutzseite dieser Website veröffentlichen. Wir ermutigen Sie, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder darum bitten möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr zur Erbringung Ihrer Dienstleistungen verwenden, kontaktieren Sie uns unter listmaster@oneidentity.com. Wenn Sie eine Überprüfung Ihrer persönlichen Daten beantragen möchten, korrigieren oder löschen, senden Sie Ihre Anfrage bei https://www.oneidentity.com/de-de/legal/preferences.aspx. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte webmaster@oneidentity.com oder per Post unter 20 Enterprise, Suite 100, Aliso Viejo, CA 92656.
Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden und eine Frage oder Beschwerde bezüglich der Teilnahme von Quest an CFO-Führungskräfte haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Arbeitgeber zu kontaktieren, falls er einen Vertrag mit uns für die Erbringung von Dienstleistungen hat, oder uns über unser Webformular zu kontaktieren. Für Beschwerden über Personen in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz, die nicht anderweitig durch einen Vertrag zwischen Quest und Ihrem Arbeitgeber unterliegen und die Quest nicht direkt lösen kann (im Zusammenhang mit dem DPF-Rahmen), haben wir uns für Truste entschieden, einen in den USA ansässigen Anbieter alternativer Streitbeilegung.
Wie in den DPF-Grundsätzen ausführlicher erläutert, steht verbindliches Schiedsverfahren Einzelpersonen in der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich zur Verfügung, um Restbeschwerden zu behandeln, die nicht auf andere Weise gelöst werden. Quest unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC).
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